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合肥招商银行信用卡中心(合肥招商银行信用卡)

路鸿婉   来源:

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1、信用卡。

2、持续夯实业务基础,加大技术升级和产品创新力度,推动信用卡业务长足发展。

3、具体包括:持续优化客群结构,完善场景获客全流程管理,提升流量使用效率,同时洞察年轻客群需求,推出面向高校毕业生群体的“FIRST毕业生信用卡”,完善年轻客群产品布局,持续拉升交易规模,加大线上交易经营力度,通过“笔笔返现”“天天锦鲤”等活动形成持续、高效、规模化的客户动员能力,不断加强场景拓展,升级“饭票”“影票”场景生态化建设,聚焦“优惠的吃”与“优惠的看”,以便利店为突破口进行“轻零售”场景的延伸拓展,进一步优化资产结构,加大中低风险客户的资产经营力度,强化汽车分期、专项分期业务经营,同时推出专享消费分期卡,着力提升智能化服务水平,明确服务交互去中心化策略,以技术为驱动,精准匹配客户诉求,灵活对接服务渠道,全面提升服务交互效率、体验与价值。

4、掌上生活App持续聚焦产品升级,强化用户与场景的连接。

5、发布掌上生活App8.5版本,持续夯实价值用户经营,通过升级消费金融产品、优化客户推荐客户(MGM)办卡流程、加强年轻客群经营,助力信用卡业务发展,同时围绕大财富管理价值循环链拓展场景,在掌上生活App上引入“朝朝盈”等基金,推动理财服务升级,通过“笔笔返现”活动动员客户规模突破2,000万,形成持续、高效、规模化的客户动员能力,同时保持MAU的持续稳定增长。

6、目前,掌上生活App累计用户数1.17亿户,掌上生活App日活跃用户数峰值682.70万户,期末月活跃用户数4,347.41万户,用户活跃度持续领跑同业信用卡类App。

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