大家好,小阳来为大家解答以上的问题。上海消保委约谈美团拼多多这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、美团和拼多多是因为商品质量或服务存在问题才会被上海市消保委约谈。
2、这次约谈直接导致两家公司的股价暴跌5%以上，可谓是元气大伤。
3、美团主要存在的三个问题:取消订单引发的退款问题；订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；页面误导消费者的问题。
4、美团外卖平台有一些奇葩外卖员，接单后长时间停留在某地点，位置信息一直没动、打电话永远是关机，就算申请退款平台也不同意，被逼无奈之下打了美团的人工客服电话才成功退款。
5、这样的退款效率和服务质量是消费者无法接受的，难怪它会被上海市消保委约谈。
6、另一突出问题是误导消费者。
7、之前在开通美团月付时我以为自己能领取一个月的外卖会员，就是冲着这个我才开的美团月付，结果发现这是美团的套路和噱头，开通之后根本不会赠送会员。
8、这样诱导消费者的文字和图片在美团app中“数不胜数”。
9、至于生鲜配送问题，仍然是平台的服务质量和态度需要改进。
10、拼多多的问题比美团还要严重，主要涉及虚假发货、砍价拉新、假冒伪劣产品和售后服务问题。
11、拼多多是著名的“假货集中营”，拼多多上的东西确实便宜，但存在的质量问题也不少。
12、我在拼多多上买过一个十多块钱的U盘，买来后发现完全没用，就是用10M的优盘扩充成几十GB的容量，光看不能用。
13、和店家协商无果的情况下我选择申请类似淘宝小二的平台客服介入，结果它根本是个机器人，完全不能发挥应有的作用。
14、打拼多多的人工客服电话永远是占线状态没人接听，后来还是打12315消费者维权热线才解决退货退款问题。
15、因为这几个平台侵犯了消费者的权益，被消费者投诉了，所以才会被约谈。
16、是因为有过多用户举报拼多多和美团，美团是因为取消订单或者是运送生鲜蔬菜方面，拼多多问题太多了，商品质量，砍价拉新，还有售后等个大问题。
17、约谈的原因就是这两家企业都涉嫌垄断，需要市场部门的监管。
18、是因为这些APP他们都用不正当的行为来竞争，所以说才会被约谈的，希望他们可以改正。
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