【12360怎么添加乘客】在使用12360海关热线进行报关或查询时，用户可能会遇到需要添加乘客信息的情况。尤其在处理进出口货物、个人物品申报等业务时，准确填写乘客信息是确保流程顺利的重要环节。本文将对“12360怎么添加乘客”这一问题进行详细总结，并通过表格形式提供清晰的步骤说明。
一、添加乘客的基本流程
1. 拨打12360客服电话
拨打全国统一的海关服务热线：12360，根据语音提示选择相应的服务选项，进入人工服务或自助服务界面。
2. 说明需求
向客服人员说明需要添加乘客信息的原因，例如：申报个人物品、行李、或者企业进出口货物中涉及的运输人员等。
3. 提供必要信息
客服会要求提供以下信息以完成乘客添加：
- 乘客姓名
- 身份证号码（或护照号）
- 与货物或申报主体的关系
- 报关单编号（如有）
- 其他相关材料信息
4. 确认信息并提交
在客服指导下确认信息无误后，系统将完成乘客信息的录入和更新。
5. 获取反馈
客服会告知是否成功添加，或是否需要进一步操作。
二、添加乘客信息所需资料清单
| 序号 | 所需信息 | 说明 |
| 1 | 乘客姓名 | 必须与身份证件上的姓名一致 |
| 2 | 身份证/护照号码 | 用于身份验证 |
| 3 | 与申报人的关系 | 如亲属、员工、客户等 |
| 4 | 报关单编号 | 若有报关单，需提供以便核对 |
| 5 | 联系方式 | 便于后续联系或通知 |
| 6 | 其他补充材料 | 如发票、合同、运输单据等（视情况而定） |
三、注意事项
- 添加乘客信息前，请确保已准备好所有相关证件和资料。
- 如果是企业报关，建议由企业授权人或负责人进行操作。
- 若信息错误或不完整，可能导致审核失败，需重新提交。
- 建议在非高峰时段拨打12360，提高接通效率。
通过以上步骤和信息准备，您可以较为顺利地在12360系统中完成乘客信息的添加。如遇特殊情况，建议提前咨询专业报关人员或直接联系12360客服获取帮助。